Términos y Condiciones de Compra

Bienvenido a la Pastelería y Panadería San Román. A continuación, detallamos los términos y condiciones aplicables a la compra de nuestros productos. Al realizar una compra con nosotros, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

Pedidos y Pagos

Pedidos Anticipados
  • Para realizar un pedido anticipado, solicitamos un depósito inicial. Este depósito se descontará del precio total en el momento del pago en la tienda.
  • El pago final se realizará en la tienda, ajustando la cantidad restante después de descontar el depósito.
  • Los pagos en la tienda pueden realizarse en efectivo o con tarjeta de crédito o débito.
Compras en Tienda
  • Si decide comprar directamente en nuestra tienda física, el pago debe efectuarse en el momento de la compra.
  • Aceptamos pagos en efectivo y con tarjeta de crédito o débito.
Compras en la Web
  • Para las compras realizadas a través de nuestra página web, se requiere el pago completo en el momento de la compra.
  • Los métodos de pago disponibles en nuestra web son:
    • Tarjeta de crédito o débito.
    • Bizum.
    • Apple Pay (autenticación mediante huella digital o Face ID).

Políticas de Envío y Entrega

  • Zonas de Envío: Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de la Comunidad de Madrid.
  • Tiempos de Entrega:
    • Los pedidos realizados antes de las 16:00 horas serán preparados y entregados al día siguiente.
    • Los pedidos realizados después de las 16:00 horas serán entregados dentro de las 48 horas siguientes.
    • Para pedidos personalizados o especiales, el tiempo de entrega será acordado previamente con el cliente.
  • Costes de Envío:
    • El coste estándar del envío es de 4,95 € para toda la Comunidad de Madrid.
    • Para pedidos superiores a 50,00 €, el envío será gratuito.
    • Los envíos fuera de las zonas estándar tendrán costes adicionales, que se informarán al cliente antes de completar la compra.
  • Horario de Entrega:
    • Los pedidos se entregan de lunes a sábado entre las 9:00 y las 20:00 horas.
  • Recepción del Pedido:
    • El cliente debe asegurarse de estar disponible para recibir el pedido en la dirección indicada. En caso de ausencia, se reprogramará una nueva entrega, la cual podría generar un coste adicional.

Política de Devoluciones

Productos Comprados en la Tienda
  • Por razones sanitarias, no se aceptan devoluciones de productos una vez que el cliente ha salido del local. Esto incluye todos los productos, desde barras de pan hasta pasteles y otros artículos.
  • Excepción: Se aceptarán devoluciones únicamente si el producto presenta algún defecto o problema de calidad.
Procedimiento de Devolución por Producto Defectuoso
  • El cliente deberá presentar los restos del producto defectuoso en la tienda para su evaluación.
  • Si se confirma el defecto, ofrecemos las siguientes opciones:
    1. Reembolso completo del importe correspondiente al producto defectuoso.
    2. Sustitución del producto defectuoso por otro de características similares y calidad equivalente.

Condiciones Generales

Política de Privacidad
  • Todos los datos personales recopilados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestra página web.
  • Nos comprometemos a proteger su información personal y no compartirla con terceros sin su consentimiento explícito.
Modificaciones de Términos y Condiciones
  • Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestra página web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
Responsabilidad
  • La Pastelería y Panadería San Román no se hace responsable del mal uso de los productos una vez entregados al cliente.
  • Garantizamos la máxima calidad en nuestros productos, pero no podemos descartar problemas ocasionales. En tales casos, se seguirá el procedimiento de devolución descrito anteriormente.

Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con nuestros Términos y Condiciones de Compra, puede ponerse en contacto con nosotros: